Knop, Urszula. „Komunikacja Z Klientem W Bibliotece Akademickiej – ujęcie Psychologiczne”. Biblioteka, no. 20(29) (grudzień 15, 2016): 207–220. Dostęp grudzień 8, 2025. https://pressto.amu.edu.pl/index.php/b/article/view/7075.