DOMINIAK, Piotr; LEJA, Krzysztof. Modele jakości usług a zarządzanie szkotą wyższą. Nauka i Szkolnictwo Wyższe, [S. l.], n. 2(18), p. 91–102, 2016. Disponível em: https://pressto.amu.edu.pl/index.php/nsw/article/view/4663. Acesso em: 2 maj. 2024.