Abstract
Although quality is a market value, it also performs a vital regulatory and legal function. This is because its fundamental feature is safety, the lack of which undermines the significance of the other characteristics that constitute quality. Given the importance of quality, the article aims to present key perspectives on its perception in economic, social and legal terms. The paper employs a review of literature sources, legal acts and standards, alongside desk research, synthesis, and logical inference. It cites key definitions of quality, both historical and contemporary. Particular attention is given to the role of standards in quality development and in the resolution of disputes between suppliers and customers. Attention is also focused on the European harmonized standards and ISO 9001 as key specifications that must be applied by manufacturers or their authorized representatives for selling products in the European Union and affixing CE marking. The article outlines the key benefits and obligations arising from the application of standards and other quality requirements, from the perspective of consumers, manufacturers, and various institutional customers. It is noted that compliance with quality requirements supports stakeholder satisfaction, enhances societal quality of life, contributes to the rationalization of the production process, reduces manufacturing costs, and eliminates or limits material waste.
References
CeCe Polska. (b.d.). Dyrektywy Nowego Podejścia. Znak CE. Pobrane 21 marca 2024, z: https://www.ce-polska.pl/dyrektywy-nowego-podejscia-znak-ce
Bellows, W. J. (2004). Conformance to specifications, zero defects and six sigma quality – a closer look. International Journal of Internet and Enterprise Management, 2(1), 82–95. DOI: https://doi.org/10.1504/IJIEM.2004.004402
Cholewicka-Goździk, K. (1984). Kompleksowa ocena jakości. Wydawnictwo Naukowe PWN.
Dhewi, T. S., i Oktaviani, R. (2023). Does perceived quality mediate the effect of generation Z’s consumer ethnocentrism on local sneakers purchase intention? BISMA (Bisnis dan Manajemen), 15(2), 139–157. DOI: https://doi.org/10.26740/bisma.v15n2.p139-157
International Organization for Standardization. (b.d.). Standards catalogue. Pobrane 12 marca 2024, z: https://www.iso.org/standards-catalogue/browse-by-ics.html
Jain, A. Rab, S.,Yadav, S., i. Singh, P. (2023). Quality: Introduction, relevance, and significance for economic growth. W: D. K. Aswal, S. Yadav, T. Takatsuji, P. Rachakonda i H. Kumar (red.). Handbook of metrology and applications (s. 49–69). Springer. DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-99-2074-7_5
Katner, W. J. (2005). Glosa do wyroku SN z dnia 16 kwietnia 2004 r., I CK 599/03. Orzecznictwo Sądów Polskich, 4, poz. 57.
Kazimierczuk, A. (2015, 3 kwietnia). 150 mln dolarów odszkodowania za śmierć czterolatka. Rzeczpospolita. https://www.rp.pl/swiat/art11860301-15o-mln-dolarow-odszkodowania-za-smierc-czterolatka
Kłosowski, A. (2012). Produktywność i jakość usług a produktywność firmy. Problemy Jakości, 2, 32–34.
Kotarbiński, T. (1965). Traktat o dobrej robocie. Zakład Narodowy im. Ossolińskich – Wydawnictwo Ossolineum.
Mroczko, F. (2012). Zarządzanie jakością. Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości.
Pasek, A. (2019). Potrzeby społeczne związane z rozwojem społeczeństwa. Zeszyty Naukowe Zbliżenia Cywilizacyjne, 15(1), 56–81. DOI: https://doi.org/10.21784/ZC.2019.004
Pawłowska, B., i Chrobocińska, K. (2014). Doskonalenie jakości zarządzania warunkiem konkurencyjności w agrobiznesie. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 360, 151–157. DOI: https://doi.org/10.15611/pn.2014.360.16
Polski Komitet Normalizacyjny. (b.d.a). O PKN. Czym się zajmujemy? Pobrane 12 marca 2024, z: https://www.pkn.pl/o-pkn/czym-sie-zajmujemy
Polski Komitet Normalizacyjny. (b.d.b). Polskie Normy. Normy, prawo UE. Normy Zharmonizowane. Pobrane 12 marca 2024, z: https://www.pkn.pl/polskie-normy/normy-zharmonizowane
Przybylska, K. (2010). Jakość produktu a wartość marki jako determinanty lojalności klienta. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 815, 125–142.
Ratajszczak, K. (2021). Weryfikacja przydatności metod i narzędzi zarządzania jakością w procesie produkcji wyrobów medycznych – studium przypadku. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie, 84, 145–159.
Sadkowski, W., i Kołodziejczak, J. (2017). Przegląd klasyfikacji kosztów jakości – ujęcie teoretyczne. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego We Wrocławiu, 472, 364–375. DOI: https://doi.org/10.15611/pn.2017.472.33
Labiad, S., i Marso, S. (2024). How the concept of buying local products impact organic food products purchasing decisions in emerging markets: A theoretical perspective. International Journal of Applied Management and Economics, 2(07), 118–138.
Sebastianelli, R., i Tamimi, N. (2002). How product quality dimensions relate to defining quality. International Journal of Quality & Reliability Management, 9(4), 442–453. DOI: https://doi.org/10.1108/02656710210421599
Skrabacz, A. (2012). Bezpieczeństwo społeczne. Podstawy teoretyczne i praktyczne. Dom Wydawniczy Elipsa.
Skrzypek, E. (2000). Jakość i efektywność. Wydawnictwo UMCS.
Skrzypek, E. (2003). Koszty jakości jako narzędzie oceny efektywności organizacji. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H, Oeconomia, 37, 415–439.
Shahzad, U., Madaleno, M., Dagar, V., Ghosh, S., i Doğan, B. (2022). Exploring the role of export product quality and economic complexity for economic progress of developed economies: Does institutional quality matter? Structural Change and Economic Dynamics, 62, 40–51. DOI: https://doi.org/10.1016/j.strueco.2022.04.003
Szostak, R. (2018). Umowy o zamówienia publiczne w zarysie. Urząd Zamówień Publicznych.
Urząd Komitetu Integracji Europejskiej. (2005). Oznakowanie CE. Przewodnik dla przedsiębiorców. Urząd Komitetu Integracji Europejskiej.
Walugembe, A., Mutebi, H., Tweyongyere, M., i Kusemererwa, C. (2023). Compliance with Quality Standards, Firm Ethical Orientation, and Usage of Locally Made Products in Uganda. Operations Research Society of Eastern Africa Journal, 13(1), 104–124. DOI: https://doi.org/10.56279/orseaj.v13i1.7
WHOQOL Group. (1995). The World Health Organisation quality of life assessment (WHOQOL): Position paper from the World Health Organization. Social Science & Medicine, 41(10), 1403–1409. DOI: https://doi.org/10.1016/0277-9536(95)00112-K
Zeng, Z., Wen, M., i Kang, R. (2013). Belief reliability: A new metrics for products’ reliability. Fuzzy Optimization and Decision Making, 12, 15–27. DOI: https://doi.org/10.1007/s10700-012-9138-5
Zielińska, J. B. (2018). Korzyści zewnętrzne związane z utworzeniem wspólnego rynku na przykładzie jednolitego rynku europejskiego. Przedsiębiorstwo & Finanse, 1, 79–93.
Zymonik, Z. (2003). Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
License
Copyright (c) 2025 WPiA UAM
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.