Abstrakt
This paper investigates comments left by users of Allegro – an on-line auction website. With the use of pragmalinguistics, author treats the e-commerce site comments as emotive-evaluative act directed towards both specific and potential contractors. It’s also an act used by the user to build websites’ participant image. Among positive acts we can distinguish acts of praising, which praise the way of closing the deal, product’s quality, contractor or the message itself. The second group consists of courtesy acts or polite sentences used In the acts of praising. Neutral comments are dominated by complaints. Their content has usually negative tone, however the addressees tend to ease them with means of such words as “unfortunately” or other words reflecting how sorry they are. The list of negative comments is dominated by acts of warning and advice. Users who initiate communication usually use censorious tone which causes asymmetry in relations between them and the addressee. The study shows that users willingly use their own words to rate the service and in addition to graphic scale and template offered by the website they describe their emotions.
Bibliografia
Awdiejew A., Habrajska G., 2006, Typologia emotywnych aktów mowy, w: Wyrażanie emocji, red. K. Michalewski, Łódź, s. 9–12.
Bogdanowska M., 2003, Komentarz i komentowanie. Zagadnienia konstrukcji tekstu, Katowice.
Cialdini R., 2003, Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, przeł. B. Wojciszke, Gdańsk.
Gajewski K., 2014, No comment: z poetyki komentarza elektronicznego, „Zagadnienia Rodzajów Literackich” nr 2, s. 111–128.
Goffman E., 2006, Rytuał interakcyjny, przeł. A. Szulżycka, Warszawa.
Grzegorczykowa R., 1991, Problem funkcji języka i tekstu w świetle teorii aktów mowy, w: Język a kultura, t. 4, Funkcje języka i wypowiedzi, red. J. Bartmiński, R. Grzegorczykowa, Wrocław, s. 11–28.
Grzenia J., 2003, Internet jako miejsce dialogu, w: Porozmawiajmy o rozmowie. Lingwistyczne aspekty dialogu, red. M. Kita, Katowice, s. 81–90.
Grzenia J., 2007, Komunikacja językowa w Internecie, Warszawa.
Gruszczyński W., 2001, Czy normy językowe obowiązują w Internecie?, w: Zmiany w publicznych zwyczajach językowych, red. J. Bralczyk, K. Mosiołek-Kłosińska, Warszawa, s. 183–190.
Jagodzińska J., 2008, Dialogi równoległe w strukturze dyskusji internetowej, w: Język w mediach elektronicznych, red. J. Podracki, E. Wolańska, s. 131–154.
Jakobson R., 1989, W poszukiwaniu istoty języka. Wybór pism, Warszawa.
Kaszewski K., 2014a, Co niezadowolony klient pisze o sprzedawcy? Analiza komentarzy negatywnych w serwisie Allegro, „Poradnik językowy” nr 1, s. 81–90.
Kaszewski K., 2014b, Do czego służą komentarze negatywne w serwisie aukcyjnym Allegro.pl?, w: Grzeczność nie jest nauką łatwą ani małą, red. J. Bloch, D. Lewandowska- Jaros, R. Pawelec, Warszawa, s. 137–152.
Levinson P., 2010, Nowe nowe media, przeł. M. Zawadzka, Kraków.
Marcjanik M., 1997, Polska grzeczność językowa, Kielce.
Matusiak I., Naruszewicz-Duchlińska A., 2009, (Anty)marketingowa rola negatywnych komentarzy w internetowym serwisie aukcyjnym Allegro, „Паланістыка = Полонистика = Polonistyka”, Mińsk, s. 71–82.
Mazurek P., 2006, Anatomia internetowej anonimowości, w: Społeczna przestrzeń Internetu, red. D. Batorski, M. Marody, A. Nowak, Warszawa, s. 81–90.
Nęcki Z., 2000, Komunikacja międzyludzka, Kraków.
Nowak A., Krejtz K., 2006, Internet z perspektywy nauk społecznych, w: Społeczna przestrzeń Internetu, red. D. Batorski, M. Marody, A. Nowak, Warszawa, s. 5–19.
Searle J.R., 1987, Czynności mowy: rozważania z filozofii języka, przeł. B. Chwedeńczuk, Warszawa.
Wallace P., 2000, Psychologia Internetu, przeł. T. Hornowski, Poznań.
Wrycza J., 2008, Galaktyka języka Internetu, Warszawa.
Żydek-Bednarczuk U., 2004, Kultura języka w Internecie, w: Oblicza Internetu, red. M. Sokołowski, Elbląg, s. 71–84.
Licencja
Autorzy
Autorzy tekstów przyjętych do publikacji w czasopiśmie Poznańskie Studia Slawistyczne są zobowiązani do wypełnienia, podpisania i odesłania na adres redakcji umowy o udzielenie nieodpłatnej licencji do utworów, z zobowiązaniem do udzielania sublicencji CC.
Zgodnie z umową, autorzy tekstów opublikowanych w czasopiśmie Poznańskie Studia Slawistyczne udzielają Uniwersytetowi im. Adama Mickiewicza w Poznaniu niewyłącznej i nieodpłatnej licencji oraz zezwalą na użycie sublicencji Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0).
Autorzy zachowują prawa do dalszego, swobodnego rozporządzania utworem.
Użytkownicy
Zainteresowani użytkownicy internetu uprawnieni są do korzystania z utworów opublikowanych od 2015 roku w Poznańskich Studiów Slawistycznych pod następującymi warunkami:
- uznanie autorstwa - obowiązek podania wraz z rozpowszechnionym utworem, informacji, o autorstwie, tytule, źródle (odnośniki do oryginalnego utworu, DOI) oraz samej licencji;
- bez tworzenia utworów zależnych - utwór musi być zachowany w oryginalnej postaci, nie można bez zgody twórcy rozpowszechniać np. tłumaczeń, opracowań.
Do wszystkich tekstów opublikowanych przed 2015 r. prawa autorskie są zastrzeżone.
Inne
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu zachowuje prawo do czasopisma jako całości (układ, forma graficzna, tytuł, projekt okładki, logo itp.).